Acheter du bois de chauffage en ligne à Lyon : les points à vérifier
Livraison avec hayon, TVA et livraison dans le prix, droit de rétractation et vendeur identifiable : les points à contrôler à Lyon avant de commander.
Avant d'acheter du bois de chauffage en ligne à Lyon et de payer, trois points comptent : ce que comprend le prix, la façon dont se passe la livraison et vos droits si vous changez d'avis. Tous nos prix incluent la TVA. Livraison gratuite à Lyon : comptez env. 15-18 jours de délai. Le paiement se fait en ligne à la commande, par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou Klarna.
Comment le bois arrive-t-il chez vous à Lyon ?
Le bois est livré par un camion équipé d'un hayon élévateur. Selon nos conditions générales de vente, la palette est déposée en limite de propriété ou à l'endroit accessible le plus proche où le camion peut s'arrêter : l'adresse doit donc être accessible à un camion de grande taille. Une palette pèse plusieurs centaines de kilos ; si le chauffeur peut la tirer un peu plus loin sur un sol dur et plat, c'est un service rendu, pas un engagement.
Nous vous contactons toujours avant la livraison pour convenir d'un créneau, et nous ne livrons jamais à l'improviste. Si vous ne pouvez pas être présent, un déchargement sans signature peut souvent être organisé. Les palettes sont livrées filmées, et sur simple demande nous posons une bâche sur le dessus pour que le bois reste protégé après la livraison.
Quels sont vos droits après un achat en ligne ?
Pour un achat à distance, vous disposez selon Service-Public.fr d'un délai minimum de 14 jours pour changer d'avis, qui commence le lendemain de la livraison. Vous devez ensuite renvoyer le bien au plus tard 14 jours après l'envoi de votre rétractation. Une palette ne se renvoie pas comme un colis : les frais de retour à votre charge figurent dans nos conditions de rétractation, avec le formulaire pour vous rétracter.
Si un problème survient à la livraison, écrivez-nous au plus vite à info@boisdechauffagelyon.fr. La garantie légale de conformité s'applique aussi : vous avez 2 ans à partir de la délivrance du bien pour la mettre en œuvre.
La livraison est-elle comprise dans le prix ?
Comparez toujours le montant total du bois livré chez vous. Si vous demandez un devis à un autre vendeur, faites préciser le prix du bois, la TVA et les éventuels frais de livraison à votre adresse avant de payer, et n'ajoutez que ce qui n'est pas déjà inclus.
Pour comparer des prix sur une même base de volume, bois empilé ou en vrac, consultez notre guide sur le prix du bois de chauffage au m³ à Lyon.
Qui se cache derrière la boutique ?
Un vendeur sérieux montre qui se trouve derrière la boutique. Derrière boisdechauffagelyon.fr, c'est OD Sverige AB, et les coordonnées de l'entreprise figurent en bas de la page d'accueil de la boutique. Cela compte aussi pour vos droits : selon Service-Public.fr, la garantie légale de conformité ne s'applique pas aux biens vendus par un particulier.
Demandez aussi le taux d'humidité, l'essence et la longueur des bûches avant de payer. Notre bois est séché au four à moins de 18 % d'humidité, et lorsqu'une fiche produit indique une longueur de bûche, c'est celle que nous livrons.
Avant de commander, demandez le taux d'humidité du bois, puis seulement l'essence.
Spécialiste du bois de chauffage
Ne comparez pas deux offres sur le seul nom de l'essence : vérifiez aussi le taux d'humidité et l'unité de volume sur laquelle porte le prix.
Pierre D.
Expert bois de chauffage
Ne vous fiez pas à la seule mention « séché au four » : demandez le taux d'humidité du bois à la livraison.
Jan D., Belgique
Expert bois de chauffage
Faut-il commander une quantité minimale ?
Le big bag de bouleau contient 0,8 m³ en vrac ; la fiche produit indique une quantité minimale de 2 sacs, et deux sacs forment une palette. Nous ne coupons pas le bois à d'autres longueurs que celles indiquées sur les fiches produits. Chaque produit est d'une seule essence, sauf les feuillus mélangés, vendus explicitement comme un mélange de chêne, frêne, charme et hêtre.
Tous nos produits et nos prix sont sur la page d'accueil de Bois de Chauffage Lyon, et si vous vous chauffez avec un poêle à bois, le guide du bois de chauffage pas cher pour poêle à Lyon vous aide à choisir.
